PC管理を楽にするPC-LCMまるわかりガイド 「LightCoM」
PC管理を楽にするPC-LCMまるわかりガイド 「LightCoM」

富士通

富士通公式HPキャプチャ
※引用元:富士通公式HP(https://www.fujitsu.com/jp/)

富士通が提供する「PC-LCMサービス」について、特徴・導入事例を調査しました。自社PC管理・運用の負担を軽くするサービス選びにお役立てください。

富士通のサービス特徴

富士通のLCMサービスの特徴を表した画像

マネージドインフラサービスの
一環として提供

富士通のPC-LCMサービスはマネージドインフラサービスの一環として提供されています。

PC-LCMだけではなく、「デバイス運用のデジタル化」「働き方改革を支えるクラウドサービス」「IT人材不足を補う自動化・効率化・オフショア化」といったテーマでサービスを提供する中で、PCの調達や設定業務を行っています。つまり、PC-LCMサービスはあくまでも目的達成のためのプロセスです。

サービスを細分化

富士通ではサービスを細分化。例えばサポート窓口業務となるサービスデスクにはヘルプデスク、システム監視サービス、トラブル対応サービス、グローバルサービスデスクなど、ニーズに合わせたサービスデスクを展開。このように、きめ細かいサービスを提供することで、依頼者のより細かいニーズに応えています。

また、それぞれのサービスを組み合わせることも可能なので、自社に適したサービスを受けることができます。

富士通だからこそのサービスを提供

富士通といえば日本を代表する大手メーカーです。社会的信用の高い会社として高い知名度を獲得しているのはもちろん、これまでに富士通として培ったノウハウをPC-LCMサービスにも積極的に導入

また、トータルでのサポートを導入しています。PC-LCMサービスに関しても決して「PC-LCMだけ」で考えるのではなく、あくまでもニーズに見合ったサービスの提供と位置付けていますので、他のサービスと組み合わせることでニーズに応えられるサービスを提案し、依頼者の細かいニーズにまで対応します。

富士通の導入事例

働き方改革のための環境を支援

日本を代表する不動産会社が「働き方改革」に向けてシェアオフィス事業を展開。この根底で拠点のパソコンの導入・運用を富士通がサポートしました。

パソコンだけではなくプリンタやソフト、さらには運用サポートも実践。限られた時間で全国の拠点にインフラを整備する必要がありましたが、富士通によるスピーディーな支援によって環境を構築完了。

また、各拠点からの問い合わせに関しても富士通のヘルプデスクが対応することで、担当者の運用負荷の軽減を実現。それまではすべて自社で行っていたパソコンの設定や搬入・運用や保守の一時窓口を一括アウトソーシングしたことで、本来の業務に専念できるように。

導入後も大きなトラブルがなく、すべてのパソコンが監視されているので代替機の手配も迅速に行える環境が構築されています。

参照:富士通・マネージドサービス導入事例(https://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/maintenance/lcm/case-studies/2018/mitsuifudosan/)

安定した
IT運用・管理なら
PC-LCMサービスの
利用がおすすめ

働き方の多様化、スマートデバイスの浸透などからIT部門の管理業務が増える昨今。PC調達から機器設定、運用・管理、問い合わせ対応まで一連のライフサイクルをサポートするPC-LCM(ライフサイクルマネジメント)サービスの利用で、安定したIT環境を作りましょう。

当サイトでは、基礎知識から導入時の課題別におすすめのPC-LCMサービス(会社)をまとめているので、ぜひお役立てください。

PC運用・管理を楽にする
おすすめのPC-LCMサービス
3選をチェックする

富士通の
「PC-LCM(ライフサイクルマネジメント)サービス」の内容

調達・導入

  • デスクトップマネージドサービス

運用

  • デスクトップマネージドサービス

資産管理

  • デスクトップマネージドサービス

保守

  • サービスデスクサービス

廃棄・回収

  • デスクトップマネージドサービス

社内IT運用・管理の
課題と解決策について見る

編集チームまとめ

大手メーカーならではのノウハウを活かして、PC-LCMサービスを提供。ヘルプデスク、システム監視サービス、トラブル対応サービスというように、サービスを細分化していることで、様々なニーズにも応えられる柔軟性が特徴です。

窓口をアウトソーシングすることで業務の効率化が図れる富士通のPC-LCMサービスを、この機会に検討してみてはいかがでしょうか。

富士通の企業情報

社名 富士通株式会社
所在地 神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1
営業時間(定休日) 記載なし
電話番号 044-777-1111
公式HP https://www.fujitsu.com/
導入したい業界で選ぶ!
「PC-LCM(ライフサイクルマネジメント)サービス3選
複数拠点のPCを一元管理
海外展開する企業への導入

Wave PC Mate
(運営:NTTデータウェーブ)

株式会社NTTデータウェーブ公式サイト
引用元:株式会社NTTデータウェーブ公式サイト
(https://wavepcmate.com/)
サービスの特徴
  • 大規模な組織に有効な ITILベースの運用管理を実現
  • SLA契約の締結
  • PCとソフトウェア情報を契約情報と照合し、 ライセンスを管理
  • ヘルプデスク設置で コール状況のモニタリングや分析し、改善実施
導入業界

不動産業、サービス業、食品メーカーなど

公式HPから
資料請求する

PC-LCMについて
電話で問い合わせる

サービス内容を詳しく見る

金融を支える強固なシステム
銀行や証券会社への導入

Assist Plus
(運営:DRS)

DRS公式サイト
引用元:DRS公式サイト
https://www.drs.co.jp/
サービスの特徴
  • 不正なプログラムを検知して駆除ではなく、 攻撃ブロックで無効化するセキュリティ
  • 環境を考慮した セキュリティ整備への提案が可能
  • 24時間365日のサポート体制
  • 機器の処分では データ消去証明書を発行
導入業界

金融、保険業、医療機関など

公式HPから
資料請求する

PC-LCMについて
電話で問い合わせる

サービス内容を詳しく見る

個々の仕事に合ったPC調達
制作会社への導入

LCM 3.0
(運営:PSC)

PSC公式サイト
引用元:PSC公式サイト
https://perfect-finder.com/
サービスの特徴
  • 社員の 仕事に合った性能、スペックのPCを自身のタイミングで調達
  • サポートデスクはオンライン対応。どこからでも質問可
  • よくある質問はFAQに蓄積するほか、 簡易質問はチャットボットを活用
導入業界

ゲーム制作、アプリ開発、WEB制作などのIT業界

公式HPから
資料請求する

PC-LCMについて
電話で問い合わせる

サービス内容を詳しく見る

選定条件
2023年2月3日時点、Googleにて「PC-LCM」と検索して表示されるサービスを提供する企業で公式ホームページに導入事例を掲載している28社のうち、PCには機密情報が含まれていることが多いため、運用時のセキュリティ対策だけではなく、「返却、破棄の時のデータ消去方法」についてを明記する6つのサービスのなかから特徴的な3社についてご紹介。

※2023年2月3日時点、自社調べ