FGLテクノソリューションズ

※引用元：FGLテクノソリューションズ公式HP(https://www.fgl-ts.co.jp/)

FGLテクノソリューションズが提供する「PC-LCMサービス」について、特徴・導入事例を調査しました。自社PC管理・運用の負担を軽くするサービス選びにお役立てください。

FGLテクノソリューションズの
サービス特徴

柔軟なサポート

FGLテクノソリューションズは柔軟なサポートが特徴です。情報システムは、依頼者が求めていることはもちろん、現在の環境がそれぞれ異なります。そのためFGLテクノソリューションズでは、マニュアルを当てはめるのではなく、それぞれのお客様に対して改善策を提案。予算に応じたサービスの組み合わせの提案も行っています。

必要であれば人材派遣も視野に入れるなど、業務改善のためのICTを柔軟にサポートしており、その一環としてPC-LCMサービスを提供。情報システム経験者が的確な要件定義を行い、課題を解決しています。

設計力

PC-LCMサービスも、決して一方的に提供するのではなく、お客様の環境においてよりよい方法を考え、サービスを提案します。

トータルサポートではありますが、当初からトータルでのサポートは予算面や組織面から敬遠したい場合には、スモールスタートからも対応。あくまでも「お客様ありき」の姿勢でのサポートを実践しています。

どのサイクルからも可能

FGLテクノソリューションズではPC-LCMサービスに関して、計画、検証、調達、資産管理、運用、保守、終了の流れで提供しますが、状況やニーズ次第ではそれらを順番に行うのではなく、必要なものだけを提供したり、必要なフェーズから利用することもできます。

この点も「柔軟な対応」に通ずる部分で、あくまでもお客様のニーズに応えることを優先しているからこそです。

FGLテクノソリューションズの
導入事例

社内のデジタル環境構築が急務だった

新型コロナウィルス禍において、社内のデジタル環境構築が急務だったものの、IT人材が確保できず、前任の情報システム担当者が退職してしまったことで社内のネットワーク状況がブラックボックス化。新しい環境に向けて動き出さなければならない状況でありながら、何をすべきなのかもわからずにいました。

そこでFGLテクノソリューションズを頼ると、まずは現状を把握し、ブラックボックス化を解消。さらにデジタル環境とは、具体的に何をイメージしているのかを徹底的にヒアリング。

現状の理想についてだけではなく、今後のビジョンを知ったことで、戦略実現への道筋を整えることができました。

参照：FGLテクノソリューションズ公式ホームページ（https://www.fgl-ts.co.jp/case/01）

働き方の多様化、スマートデバイスの浸透などからIT部門の管理業務が増える昨今。PC調達から機器設定、運用・管理、問い合わせ対応まで一連のライフサイクルをサポートするPC-LCM（ライフサイクルマネジメント）サービスの利用で、安定したIT環境を作りましょう。

当サイトでは、基礎知識から導入時の課題別におすすめのPC-LCMサービス（会社）をまとめているので、ぜひお役立てください。

PC運用・管理を楽にする
おすすめのPC-LCMサービス
3選をチェックする

FGLテクノソリューションズの
「PC-LCM（ライフサイクルマネジメント）サービス」の内容

調達・導入

• 計画
• 検証
• 調達

運用

• マスタークローニング
• キッティング
• 出荷
• 返却対応
• 機器クリーニング
• 現地対応（設置/データ移行）
• 費用配賦
• 定例報告
• インフラ管理

資産管理

• 機器管理
• 棚卸作業
• ID管理

保守

• 運用保守
• ヘルプデスク
• メーカー保守手配
• 代替機出荷

廃棄・回収

• データ抹消
• ディスク・機器物理破壊
• 使用済みICT機器引き揚げ手配
• レンタル・リース返却

編集チームまとめ

あくまでも「お客様に応える」をモットーに、柔軟な対応によるPC-LCMサービスを提供しているFGLテクノソリューション。PC-LCMを7つのステップに分けていますが、必要な部分から、あるいは必要な部分のみを提供するなど、文字通り柔軟な姿勢が特徴。

既存のパッケージングではなかなか理想のPC-LCMサービスが見つからない企業や、改善をと考えているものの、何から手を付ければよいのか分からない企業におすすめです。

FGLテクノソリューションズの
企業情報

• PC管理を楽にするPC-LCMまるわかりガイド 「LightCoM」
• 非公開: 【特集】
  社内IT運用管理を楽にしながら
  障害に強い環境を作る方法
• PC-LCM(ライフサイクルマネジメント）を依頼できる企業一覧

導入したい業界で選ぶ！
「PC-LCM（ライフサイクルマネジメント）サービス3選

複数拠点のPCを一元管理
海外展開する企業への導入

Wave PC Mate
（運営：NTTデータウェーブ）

引用元：株式会社NTTデータウェーブ公式サイト
（https://wavepcmate.com/）

サービスの特徴

• 大規模な組織に有効な ITILベースの運用管理を実現
• SLA契約の締結
• PCとソフトウェア情報を契約情報と照合し、 ライセンスを管理
• ヘルプデスク設置で コール状況のモニタリングや分析し、改善実施

導入業界

不動産業、サービス業、食品メーカーなど

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金融を支える強固なシステム
銀行や証券会社への導入

Assist Plus
（運営：DRS）

引用元：DRS公式サイト
https://www.drs.co.jp/

サービスの特徴

• 不正なプログラムを検知して駆除ではなく、 攻撃ブロックで無効化するセキュリティ
• 環境を考慮した セキュリティ整備への提案が可能
• 24時間365日のサポート体制
• 機器の処分では データ消去証明書を発行

導入業界

金融、保険業、医療機関など

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サービス内容を詳しく見る

個々の仕事に合ったPC調達
制作会社への導入

LCM 3.0
（運営：PSC）

引用元：PSC公式サイト
https://perfect-finder.com/

サービスの特徴

• 社員の 仕事に合った性能、スペックのPCを自身のタイミングで調達
• サポートデスクはオンライン対応。どこからでも質問可
• よくある質問はFAQに蓄積するほか、 簡易質問はチャットボットを活用

導入業界

ゲーム制作、アプリ開発、WEB制作などのIT業界

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選定条件
2023年2月3日時点、Googleにて「PC-LCM」と検索して表示されるサービスを提供する企業で公式ホームページに導入事例を掲載している28社のうち、PCには機密情報が含まれていることが多いため、運用時のセキュリティ対策だけではなく、「返却、破棄の時のデータ消去方法」についてを明記する6つのサービスのなかから特徴的な3社についてご紹介。

※2023年2月3日時点、自社調べ