NTTコム チェオ

※引用元：エヌ・ティ・ティコム チェオ公式HP(https://www.nttcheo.com/)

NTTコム チェオが提供する「PC-LCMサービス」について、特徴・導入事例を調査しました。自社PC管理・運用の負担を軽くするサービス選びにお役立てください。

NTTコム チェオのサービス特徴

ワンストップで統合管理

NTTコム チェオのPC-LCMサービスはワンストップで統合管理を行います。

対応範囲は幅広く、パソコンやスマートフォン、タブレットの機器調達やキッティングの導入フェーズから、高いセキュリティの専用スペースにて機器保管や入出庫管理を行う資産管理。さらに故障受付や代替機のキッティングやヘルプデスクなどの保守や機器のデータ消去や廃棄業者への取次、不要機器の再利用といった資産廃棄・リユースまで、一貫して対応しています。

NTTドコモグループの一員

NTTコム チェオはNTTドコモグループの企業です。2002年設立依頼、その都度新しい技術を取り入れながら成長を遂げてきました。

ドコモグループだからこその全国広域の屈強なネットワークを通しての業務支援が強みです。特に近年重要性が高まっているセキュリティへのこだわりは強く、新しいセキュア技術にてマルチベンダー対応。ゼロトラスト・セキュリティからRPA、スクリプト等にてPC-LCMを運用します。

サポート体制にもこだわり

NTTコム チェオではお客様の希望に合わせたサポートを展開。マルチベンダーに対応していますので、特定機種のみのサポートではありません。

オンサイト作業に関しては全国対応しており、ITリテラシーの高いスタッフが派遣されます。ちなみに従業員向けの導入研修やヘルプデスクを組み合わせたトータルサポートの提案も行っていますので、PC-LCMだけではなく、組織そのものの成長ももたらしてくれます。

NTTコム チェオの導入事例

取り扱いIT機器の増加に困っていた

業務で使用するIT機器が増えていた点に加え、全国拠点のIT機器の遠隔管理の手間が煩雑になってきたことからNTTコム チェオからトータルサポートを提案しました。

キッティングから機器保管、ヘルプデスク、さらには訪問サポートを実践。ヘルプから運用サポートの一元管理によってシステム担当者の業務負担が大幅に軽減。技術スタッフがオンサイトで対応することから遠隔地のサポートもきめ細かいものになり、ヘルプデスクでもクライアントへのエスカレーションが減少するなど、多くのメリットがありました。

参照：NTTコム チェオ公式ホームページ（https://www.nttcheo.com/services/lcm/）

働き方の多様化、スマートデバイスの浸透などからIT部門の管理業務が増える昨今。PC調達から機器設定、運用・管理、問い合わせ対応まで一連のライフサイクルをサポートするPC-LCM（ライフサイクルマネジメント）サービスの利用で、安定したIT環境を作りましょう。

当サイトでは、基礎知識から導入時の課題別におすすめのPC-LCMサービス（会社）をまとめているので、ぜひお役立てください。

PC運用・管理を楽にする
おすすめのPC-LCMサービス
3選をチェックする

NTTコム チェオの
「PC-LCM（ライフサイクルマネジメント）サービス」の内容

調達・導入

• 機器調達
• キッティング

運用

• 統合管理

資産管理

• 機器保管
• 入出庫管理
• 棚卸し代行

保守

• キッティング
• ヘルプデスク
• 修理手続き代行

廃棄・回収

• 資産廃棄
• リユース

編集チームまとめ

NTTドコモグループに属していることから、信頼性や実績に強みを持つNTTコム チェオ。

トータルサポートはあくまでもお客様のニーズに応えるためのもので、お客様に「本業に集中してもらう」をモットーに掲げていることからも分かるように、あくまでもお客様ファーストの姿勢を持つ企業なので、自分たちのことを考えてもらいたい企業との親和性の高い企業です。

NTTコム チェオの企業情報

• PC管理を楽にするPC-LCMまるわかりガイド 「LightCoM」
• 非公開: 【特集】
  社内IT運用管理を楽にしながら
  障害に強い環境を作る方法
• PC-LCM(ライフサイクルマネジメント）を依頼できる企業一覧

導入したい業界で選ぶ！
「PC-LCM（ライフサイクルマネジメント）サービス3選

複数拠点のPCを一元管理
海外展開する企業への導入

Wave PC Mate
（運営：NTTデータウェーブ）

引用元：株式会社NTTデータウェーブ公式サイト
（https://wavepcmate.com/）

サービスの特徴

• 大規模な組織に有効な ITILベースの運用管理を実現
• SLA契約の締結
• PCとソフトウェア情報を契約情報と照合し、 ライセンスを管理
• ヘルプデスク設置で コール状況のモニタリングや分析し、改善実施

導入業界

不動産業、サービス業、食品メーカーなど

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金融を支える強固なシステム
銀行や証券会社への導入

Assist Plus
（運営：DRS）

引用元：DRS公式サイト
https://www.drs.co.jp/

サービスの特徴

• 不正なプログラムを検知して駆除ではなく、 攻撃ブロックで無効化するセキュリティ
• 環境を考慮した セキュリティ整備への提案が可能
• 24時間365日のサポート体制
• 機器の処分では データ消去証明書を発行

導入業界

金融、保険業、医療機関など

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サービス内容を詳しく見る

個々の仕事に合ったPC調達
制作会社への導入

LCM 3.0
（運営：PSC）

引用元：PSC公式サイト
https://perfect-finder.com/

サービスの特徴

• 社員の 仕事に合った性能、スペックのPCを自身のタイミングで調達
• サポートデスクはオンライン対応。どこからでも質問可
• よくある質問はFAQに蓄積するほか、 簡易質問はチャットボットを活用

導入業界

ゲーム制作、アプリ開発、WEB制作などのIT業界

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選定条件
2023年2月3日時点、Googleにて「PC-LCM」と検索して表示されるサービスを提供する企業で公式ホームページに導入事例を掲載している28社のうち、PCには機密情報が含まれていることが多いため、運用時のセキュリティ対策だけではなく、「返却、破棄の時のデータ消去方法」についてを明記する6つのサービスのなかから特徴的な3社についてご紹介。

※2023年2月3日時点、自社調べ